Call Center job कैसे होता है और कैसे करे?

आज कल हर कोई युवा पढाई छोड़ने के बाद एक जॉब की और रुख करता है| क्यूंकि की उन्हें किसी भी काम का एक्स्प्रिंस होता नही है. इसलिए वो अलग अलग फिल्ड में ट्राई करते रहते है
तो आज इस पोस्ट के माध्यम से विस्तार से समझेंगे call center job के बारे में

इस पोस्ट को पढने के बाद आपके मन में को सवाल नही बचेगा |call center job के बारे में विस्तार से समझने के लिए आप इस पोस्ट को अंत तक जरूर पढें.

call center job kya hai

कॉल center जॉब वो होता है जो कोई कम्पनी अपने प्रोडक्ट लेकर मार्केट में आती है तो उसे ग्राहकों को समझने या समझाने का कार्य होता है वो कॉल center कहलाता है |
आहिये एक उदारण के माध्यम से समझते है

उदारहण : अगर आपके एयरटेल या वोडाफोन सिम में नेटवर्क नही है तो आप कस्टमर केयर में कॉल लगायंगे तो आपकी समस्या का समाधान करने वाला व्यक्ति एक कॉल center की जॉब कर रहा है

इसी तरह एयरटेल या वोडाफोन ही नही बल्कि मार्केट में बहुत एसी कंपनी है जो अपने ग्राहकों को अच्छी सर्विस देने के लिए सबके अलग अलग कॉल center है जैसे – banking, फाइनेंस, टेलिकॉम, टीवी, इत्यादि

call center kitne type ke hote hai

वैसे तो कॉल सेंटर बहुत तरह के होते हैं लेकिन मेन कॉल सेंटर दो तरह के होते हैं पहला होता है इनबॉउंड कॉल सेंटर व दूसरा होता है आउटगोइंग कॉल सेंटर;

इनबॉउंड कॉल सेंटर पर जिसमें ग्राहक अपनी समस्या को लिए खुद कस्टमर केयर में कॉल करता है
आउटगोइंग कॉल सेंटर वह होता है जिसमें कस्टमर केयर खुद ग्राहकों को कॉल करता है

दिल्ली में जॉब कैसे पाए ?

call center job me apply kaise kare

कॉल center जॉब के लिए हमेशा किसी न किसी कंपनी में वेकेंसी निकलती रहती है | इसकी जानकारी आप न्यूज़ पेपर के माध्यम से ले सकते है या फिर ऑनलाइन google पर सर्च कर सकते है |
ऑनलाइन बहुत सी वेबसाइट है जो इन साईट पर जॉब ही पोस्ट होती रहती है जानकरी आप ऑनलाइन लो या ऑफलाइन सबकी अलग अलग policy होती है

आप अपनी स्कील के हिसाब से अप्लाई कर सकते है हर कंपनी की साईट और फ़ोन नंबर या ईमेल id होती उनके जरिये आप सम्पर्क पर सकते है

call center job documents

आज कल काम चाहे कोई सा भी हो छोटा हो या बड़ा कागज बहुत ही महत्वपूर्ण है तो कॉल center के लिए भी जरूरी है ये डॉक्.

• आधार कार्ड
• पैन कार्ड
• बैंक पासबुक / केंसल चेक
• 6 पासपोर्ट साइज़ फोटो
• एजुकेशन प्रूफ
• अनुभव कार्ड

call center job kya chahiye

कॉल center म जॉब करने के लिए सबसे पहले आपका इंटरव्यू होगा उसमे आपके सवाल जवाब होंगे अगर आप वो इंटरव्यू पास करते है तो आपको आगे बढ़ने के लिए बोला जाता है अन्यथा रिजेक्ट कर दिया जाता है

• आपके अन्दर फ़ास्ट बोलनेकी कला होनी चाहिए
• आप कम से कम दसवी पढ़े हुए होना चाहिए
• आपके अन्दर सुनने की क्षमता होनी चाहिये
• कम्पूटर या लैपटॉप का अनुभव होना जरूरी है
• ग्राहक को सही तरह समझाना आना चाहिए
• इन सबके लिए पहले 1 महिना ट्रेनिंग दिया जाता है

call center job salary

वैसे तो हर कॉल center को सैलरी अलग अलग होती है लेकिन एक कॉल center बॉय के जानकारी के अनुसार एक व्यक्ति है महिना 15 से 20 हजार तक कमा सकता है

अगर आपको अंग्रेजी बोलना सही आता है तो आपकी सैलरी ज्यादा होती है हर महिना 35 से 50 हजार तक भी कमा सकते है

निष्कर्ष

आज आपने इस पोस्ट के माध्यम से जाना call center job के बारे में में मुझे पूरी उम्मीद है की आपको ये पोस्ट पसंद आई होगी अगर आपके मन में कोई सवाल है तो मुझे कमेन्ट बॉक्स में जरूर पूछे|